في Majda Beauty نسعى دائماً لتوفير تجربة تسوّق آمنة ومرضية لكل زبوناتنا.

يرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية قبل إتمام طلبك.

​

❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع

​

لأسباب صحية وضمان السلامة:
لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية إذا تم فتحها أو استخدامها.

​

🛑 المنتجات التالفة أو الخاطئة أو الناقصة

​

في حال وصول المنتج تالفاً أو غير صحيح أو ناقصاً، يجب على الزبونة التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

قد نطلب أحد الإثباتات التالية:

​

• فيديو لعملية فتح العلبة (unboxing)

• صور واضحة للمنتج والتغليف

• ​

🔄 شروط قبول الإرجاع

​

يتم قبول الإرجاع فقط بعد موافقة فريق الدعم الخاص بنا.

ويجب أن تتوفر الشروط التالية:

• أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي

• غير مفتوح

• وغير مستخدم

لا يمكن بأي حال من الأحوال قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

​

🚚 تكاليف الشحن

​

• إذا كان الخطأ من متجرنا → تتحمّل Majda Beauty تكلفة الشحن والإرجاع.

• إذا رغبت الزبونة في إرجاع المنتج دون وجود خطأ من طرفنا → تكون تكاليف الشحن على مسؤوليته

 

 تواصل معنا📩

​

لأي استفسار بخصوص سياسة الإرجاع أو التوصيل،
يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني أو إنستغرام.
نحن دائماً سعداء بخدمتك ❤️