Shipping and Returns Policy
في Majda Beauty نحرص على شحن الطلبات بسرعة وبعناية، ونوضح فيما يلي سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:
شركات الشحن
-
يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن دولية معتمدة لضمان وصول الطلبات بأمان إلى باب العميل.
مدة الشحن والتوصيل
-
تختلف مدة التوصيل حسب دولة الوجهة وشركة الشحن المختارة.
-
عادةً تتراوح مدة الشحن الدولي بين 5 إلى 30 يوم عمل.
-
قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب الجمارك أو شركة الشحن.
تجهيز الطلبات
-
يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد الدفع بنجاح.
-
يتم تحضير الطلبات خلال 1–3 أيام عمل (ما عدا أيام العطل الرسمية).
الجمارك والرسوم
-
قد تخضع بعض الشحنات لرسوم جمركية أو ضرائب حسب قوانين دولة الاستلام.
-
يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها سلطات بلده.
تتبع الطلب
-
بعد شحن الطلب، يتلقى العميل رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.يمكن تتبع حالة الشحنة من خلال موقع شركة الشحن.
تكلفة الشحن
-
يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب، حسب الوزن ودولة الوجهة.
-
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال كان الخطأ من طرف Majda Beauty.
العلاقة بسياسة الاسترجاع
-
تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال لشروط سياسة الإرجاع والاستبدال الموضحة في صفحة مستقلة.
-
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
الشحنات غير المستلمة
-
في حال عدم استلام الطلب أو رفضه من طرف العميل، لا يتم استرجاع رسوم الشحن.
-
يمكن إعادة شحن الطلب بعد دفع تكاليف الشحن مرة أخرى.
عنوان الشحن
-
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح وكامل.
-
Majda Beauty غير مسؤولة عن تأخير أو فقدان الشحنة بسبب عنوان غير صحيح.